10 Вектор

Между молотом и наковальней

Кто и за что не любит покупателей, и может ли им помешать новый Закон «О защите прав потребителей».

19 Вернисаж

Пусти художника в магазин

Он начнет рисовать или фотографировать и заметит то, о чем ритейлер, скорее всего, даже не думал.

24 Реплика

Без шума и пыли

Чем веселый желтый робот лучше зеленого черепа со светящимися глазами и как разрешить конфликт интересов в игрушечном магазине, рассказывает Евгения Хайкова, руководившая не одним «детским» проектом в ритейле.

26 Личная страничка

Все смешалось

Кто кому родственник в ритейле, как получилось, что они стали работать вместе, и зачем им это нужно.

32 Портрет

Оптимистичный Бернд

Бернд Гуральчик, генеральный директор Media Markt & Saturn в России, о децентрализме, эпатаже и роли образования в российском ритейле.

43 Фишечки

Мечты о Килиманджаро

В июне парфюмерная сеть «Рив Гош» разыгрывала летние призы и небывалые мечты.

48 Фишечки

В граммах — дешевле

Зачем Real положил на весы полотенца, носки и диски.

50 Объекты

Удар, еще удар!

В преддверии Чемпионата Европы по футболу ритейлеры вовсю использовали футбольную тему в рекламе. Главной задачей покупателей было не запутаться в акциях разных сетей.

52 Взгляд сверху

Золотая лихорадка

Продавцы драгоценностей спорят о том, кто же они — ритейлеры или ювелиры, и можно ли рекламировать украшения так же, как колбасу. Все это — на фоне страстей из-за давальческих схем и дефицита золота.

62 Бизнес в разрезе

H.Samuel: полтора века в ногу со временем

Британская ювелирная сеть давно уже не мучается вопросами, что можно, что нельзя. Она знает, кому предложить бриллианты, кому — кристаллы Svarovski, не боится суперскидок, и средний чек в ней растет.

64 Книга жалоб и предложений

«В „Терволине“ мне нравится импозантный охранник...»

Что сказали покупатели о магазинах BookLook (Новосибирск); «Евросеть» (Коммунар); «Ион» (Москва); Spar (Владимир); «Терволина» (Санкт-Петербург) и о «Сеньковском универсаме» в Великих Луках.

66 Семь звезд

Секретный десант, или Понедель- ничный шопинг для девушек

В поле зрения корреспондентов Rm — одежные магазины.

72 Круг чтения

«Почему покупатели делают это» Маршалла Коэна и другие книги, которые могут пригодиться ритейлерам.

74 Архив

На подступах к ТРК

От рынка до современного торгово- развлекательного комплекса не такой длинный путь, как кажется.

82 Хроникер

События 20 крупнейших розничных компаний за май-июнь 2008 г.

96 Коллекция

Образ розничной торговли в литературе и искусстве